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職場禮儀ppt模板

  • 素材大小:585.50 KB
  • 素材授權:免費下載
  • 更新時間:2017-01-11
  • 素材類別:課件PPT
  • 素材格式:.ppt
  • 關鍵提要:職場,禮儀
  • 素材版本:PowerPoint2003及以上版本(.ppt)
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這是職場禮儀ppt模板,包括日常禮節,溝通禮儀,電話禮儀,握手禮儀,接待禮儀,介紹禮儀,名片禮儀等內容。

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職場禮儀ppt模板

PPT內容

職場禮儀
       禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。
      職場禮儀是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。
職場禮儀
打招呼禮儀—日常禮儀
點頭禮—日常禮儀
鞠躬
握手禮儀—日常禮儀
握手圖
握手的禮儀標準
辦公室禮儀--工作準則
辦公室日常禮儀
溝通禮儀
溝通禮儀---如何說
溝通禮儀—說什么
溝通禁忌
傾聽的禮儀
1、集中注意力,真心誠意地傾聽
2、要有耐心,不能隨便打斷別人講話
3、偶爾的提問或提示可以澄清談話內容
4、適時給予反饋
請示匯報禮儀
手機禮儀
重要會議(特別是會見客戶時)應關閉手機、BP或改為震動方式;
盡量不要接聽。如有必要接聽手機電話,一定要離位。
不要借用客戶的手機打電話;
在公共場合不要大聲接打電話;
不要一邊和別人說話,一邊查看短信;
不要編輯或轉發不健康的短信。
電腦禮儀
要定時清潔,保護顯示屏;
不要借助公司電腦處理個人私事;
不要利用公司網絡來傳播不健康的信息,也不要用來打游戲、聊天等;
在公司上網,要查找與工作有關的信息;
收發電子郵件時:
                          1)要有標題,開頭稱謂和結尾祝福語;
                          2)不要郵件給不相關的人;
                          3)內容簡明扼要,注意保守商業機密;
                          4)切忌全文要大寫的英文字母;
個人禮儀
頭發:員工頭發要經常清洗,保持清潔, 男性員工頭發不
           宜太長。
胡須:胡須不易續長,應經常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃異味食品。
指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪。女性員工
           涂指甲油要盡量用淡色。
香水:  女性員工使用香水,以淡香型、微香型的香水
          為宜,如植物型香水
服飾:女性打扮不可太性感,服裝太暴露。
          化妝不可過于夸張
撥打電話禮儀
打電話的注意事項
掛電話禮儀
撥打前
時間與時機的選擇得當
      談話對象的選擇準確,重要的內容應在打電話之前用筆寫出。
接通后
對相識的人,簡單問候即談主題;
對不相識的人,先講明自己的身份、目的再談問題;
用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語。
撥打中
表達全面、簡要扼要(規定交談時間一般不超過3~5分鐘);
需談論機密或敏感話題時,電話接通后要先問對方談話是否方便;
交談中如有事情需要處理,要禮貌告知對方,以免誤解;未講
清的事情, 要再約時間并履行諾言;
情況處理
如所找對象不在,應委托他人簡要說明原由,主動留言,留 聯系方式和自己姓名
記住委托人姓名,致謝。
接電話禮儀
接電話禮儀
接電話圖
接電話禮儀
接聽電話禮儀
接聽電話流程
接待禮儀
介紹禮儀
遞物禮儀
約會禮儀--問候禮儀
問候:熱情大方,注視對方眼睛。
握手:有力適度,手掌不能有汗、幅度適度。        
           不提倡雙手握手;不要握住不放,不
           要刻意用力,也不要軟滑無力,女士
           如想握手應出手干脆、大方。
交換名片禮儀
取名片:名片應事先準備好,放在易取的地方,不要現從包、名片夾里取。
遞名片:應站立、雙手遞送,名片上端對著遞名片者,讓自已的名字
           沖著對方如果是中英文雙面,應將對方熟悉的語言那面向上。
看名片:拿到對方的名片,應認真閱讀對方的姓名,職務、機構,再
           注視一下對方,以示尊重,也能將名片與人聯系起來,更快
           的認識對方;如果是外國人,還可請教其名字的發音。
放名片:如同時收到多個名片,應將名片依次疊放在桌上,名片頂端
           沖著相應的人,字沖著自己。
收名片:如沒有桌子,可將名片收起,應將其放在上衣兜里。
名片的使用
名片禮儀
接受名片
換名片禮儀
傳遞名片
開門禮儀
乘車禮儀
拜訪流程
與 同 事 相 處
教養體現于細節, 細節展示素質 職業化是我們唯一的標準!

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《職場禮儀ppt模板》是由用戶綠里尐女于2017-01-11上傳,屬于課件PPT。

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